FAQ

Login & Accountverwaltung > Ich will meine Daten ändern, wie mache ich das?

Mit Deinem Passwort und dem Login kommst Du in den eigenen Backstagebereich. Dort kannst Du dann die Änderungen vornehmen.

Login & Accountverwaltung > Hilfe, meine Einträge sind verschwunden, was ist passiert?

- Kann es evtl. sein, dass jemand Deine Zugangsdaten hat?
- Du hast gegen unsere Richtlinien verstossen! Siehe AGB

Songs > Der von mir hoch geladene Titel ist schadhaft, oder man hört nur ein Rauschen.

- Bitte prüfe Deine Systemeinstellungen!
- Du hast versehentlich eine wav. oder wma. Datei oder sonstige Formate versucht hochzuladen. Verwende doch vorher einen MP3 Encoder, wie in unserer Anleitung vorgeschlagen!
- Wenn Du das ganze mit winzip gepackt hast, kann das nicht gehen!
- Also am besten den Song wieder runternehmen und neu hochladen.
- Vielleicht verwendest du einen exotischen MP3 Player. Wir empfehlen >Winamp< oder >Windows Media Player< !

Songs > Ich kann zur Zeit keine Downloads machen oder bekomme eine Fehlermeldung, woran liegt das?

- Bitte prüfe Deine Systemeinstellungen!
- Vielleicht verwendest du einen exotischen MP3 Player. Wir empfehlen >Winamp< oder >Windows Media Player< !

Songs > Mein Titel wurde gelöscht, was ist passiert?

- Kann es evtl. sein, dass jemand Deine Zugangsdaten hat?
- Du hast gegen unsere Richtlinien verstossen! (siehe AGB sowie unsere Richtlinien im Uploadbereich)
- Sollte ein technisches Problem vorliegen, wende Dich bitte an den zuständigen Bereich

Songs > Wie kann ich meine Chartposition verbessern, bzw. wie komme ich in die Charts?

- Lade doch einfach nicht so viele Songs auf einmal hoch, dann bist Du auch länger bei >Neue Titel< gelistet und die Leute können besser auf Dich voten!
- Wie wir bereits in einigen Newslettern angeregt haben: Wenn Du z.B. Punk oder Metal machst, aber noch immer im Genre Rock gelistet bist, dann solltest Du ins neue Genre wechseln. Das verwaltest Du ganz einfach im Backstagebereich. Weniger Konkurrenz erhöht die Chancen!
- Wenn Du einen aktuellen Song hast, lade ihn hoch. Alte Titel, die keine Punkte mehr machen und aus den Charts raus sind, haben es schwer!
- Mittlerweile haben wir auch eine Bandrotation unter anderem auf der Startseite eingerichtet, die hilft, nicht im Nirvana zu verschwinden.
- Nutze die optimierten Suchfilter im entsprechenden Bereich.

Songs > Darf ich von track4.de MP3 Dateien für eine Radio- oder Fernsehsendung verwenden?

- Bitte kontaktiere im konkreten Fall die Band direkt, um die Genehmigung dafür zu erhalten!
- Wir können Dir diese Erlaubnis nicht erteilen. Nur die Urheber können dies!

Songs > Darf ich von track4.de MP3 Dateien für eine Webseite als Hintergrundmusik verwenden?

- Bitte kontaktiere im konkreten Fall die Band direkt, um die Genehmigung dafür zu erhalten!
- Wir können dir diese Erlaubnis nicht erteilen. Nur die Urheber können dies!

Songs > Darf ich von track4.de MP3 Dateien für öffentliche Veranstaltungen verwenden?

- Bitte kontaktiere im konkreten Fall die Band direkt um die Genehmigung dafür zu erhalten!
- Wir können diese Erlaubnis nicht erteilen. Nur die Urheber können dies!

Songs > Ich habe einen Titel hochgeladen, er erscheint aber nicht auf track4.de!

- Du hast ihn nicht im angegebenen MP3-Format hochgeladen!
- Du verstößt mit Deinen Inhalten gegen unsere Richtlinien und wurdest gelöscht! (siehe unsere Bestimmungen im Uploadbereich) -> beispielsweise keine Samples aus Filmen, aus Titeln verlegter Interpreten, auch keine Instrumentalmixe/Remixe. Keine nachgespielten Sachen (Cover) ... siehe AGB 10.1 bis 10.5, keine Wörter benutzen mit denen andere Menschen beleidigt werden, und und und... siehe auch AGB 6.2

Songs > Ich habe einen Titel hochgeladen, der anfangs auch da war, nun aber gelöscht wurde!

- Du hast ihn evtl. versehentlich gelöscht!
- Du verstößt mit Deinen Inhalten gegen unsere Richtlinien und wurdest gelöscht! (siehe AGB sowie unsere Richtlinien im Uploadbereich)

Songs > Ich habe einen Titel vor ca. zwei Tagen bei track4.de hochgeladen, jedoch ist er bis heute nicht erschienen!

- Unter Umständen kann es schon mal etwas länger mit dem Freischalten dauern, da wir uns jeden Titel genau anhören müssen!
- Du verstößt mit deinen Inhalten gegen unsere Richtlinien und wurdest gelöscht! (siehe AGB sowie unsere Richtlinien im Uploadbereich)

Songs > Ich habe schon unzählige Male Songs im Backstagebereich hochgeladen, trotzdem erschienen sie nach 24h nicht auf track4!

- Unter Umständen kann es schon mal etwas länger mit dem Freischalten dauern, da wir uns jeden Titel genau anhören müssen!
- Du verstößt mit Deinen Inhalten gegen unsere Richtlinien und wurdest gelöscht! (siehe AGB sowie unsere Richtlinien im Uploadbereich)

Bildupload > Ich habe ein Bild hochgeladen, sehe aber in der Vorschau nur einen Strich von einem Pixel Höhe!

- In der Voransicht beim Upload kommt es manchmal zu diesem Problem, in der tatsächlichen Rubrik wird es jedoch korrekt dargestellt!

Bildupload > Warum soll ich mein Bild möglichst quadratisch hochladen?

- Beim Generieren von Bildvoransichten werden quadratische Formate erzeugt, anderenfalls kann zu Verzerrungen des Bildes kommen!

Bildupload > Wenn ich ein neues Bild hochlade, erscheint es im Format des alten Bildes, was mache ich falsch?

- Du musst auf >Vorschau< gehen und anschliessend auf >Aktualisieren<. Oder benutze die Tastenkombination >Strg/F5< !

Bildupload > Ich bekomme eine Fehlermeldung beim Bildupload!

- Du hast es nicht als "Gif oder JPEG" hochgeladen!
- Der Grund dafür kann sein, dass Dein Bild vielleicht zu groß ist. Wir haben eine Beschränkung von 50 KB; sollte Dein Bild in den Eigenschaften 46 KB groß sein, kann die tatsächliche Dateigröße auf einem Datenträger jedoch z.B. 56 KB groß sein! Also, "Wichtig" in den Eigenschaften auch auf den Eintrag "Größe auf Datenträger" achten! Nicht irritieren lassen, wenn es Probleme gibt, lieber etwas kleiner!

Bildupload > Wo eigentlich mein Bild sein sollte, ist nur ein Rahmen sichtbar!

- Du hast es nicht als "Gif oder JPEG" hochgeladen!
- Der Grund dafür kann sein, dass dein Bild vielleicht zu groß ist. Wir haben eine Beschränkung von 50 KB, sollte dein Bild in den Eigenschaften 46 KB groß sein, kann die tatsächliche Dateigröße auf einem Datenträger jedoch z.B. 56 KB; groß sein! Also, "Wichtig" in den Eigenschaften auch auf den Eintrag "Größe auf Datenträger" achten! Nicht irretieren lassen, wenn es Probleme gibt, lieber etwas kleiner!

Charts & Genre > Wieviel Downloads muß eine Band haben, damit sie in die Top 10 bzw. Top 100 aller Bands aufgenommen wird ?

- Bei der Anzahl von Bands und Titeln, ist es nicht möglich da irgendwelche Angaben zu machen!

Charts & Genre > Wie kann ich meine Chartposition verbessern, bzw. wie komme ich in die Charts?

- Lade doch einfach nicht so viele Songs auf einmal hoch, dann bist du auch länger bei >Neue Titel< gelistet und die Leute können besser auf dich voten!
- Wie wir bereits in einigen Newslettern angeregt haben: Wenn du z.B. Punk oder Metal machst, aber noch immer im Genre Rock gelistet bist, dann solltest du ins neue Genre wechseln. Das verwaltest du ganz einfach im Backstagebereich. Weniger Konkurrenz erhöht die Chancen!
- Wenn Du einen aktuellen Song hast, lade ihn hoch. Alte Titel, die keine Punkte mehr machen und aus den Charts raus sind, haben es schwer!
- Mittlerweile haben wir auch eine Bandrotation unter anderem auf der Startseite eingerichtet, die hilft nicht im Nirvana zu verschwinden.
- Nutze die optimierten Suchfilter im entsprechenden Bereich.

Charts & Genre > Wenn ich mich von einem Genre in ein anderes ummelde, gehen dann meine gezählten Downloads oder gar meine Chartposition verloren?

- Nein, nicht ganz, Downloads und auch TOP 10 bzw. TOP 100 Charts bleiben erhalten, jedoch im neuen Genre kannst Du sinken oder auch steigen!

Charts & Genre > Warum richtet Ihr nicht das neue Genre XY ein, bei "Sonstige" fühle ich mich irgendwie nicht richtig aufgehoben!?

- Wir verfolgen sinnvollerweise auch die aktuellen Trends. Wenn es der Trend hergibt, dann werden wir natürlich neue Genres anbieten!
- Nutze das Subgenre zum Angeben des genaueren oder abweichenden Genres.

Newsletter > Ich habe gar keinen Newsletter abonniert, warum bekomme ich diesen trotzdem?

- In wichtigen Fällen, wie z. B. Strukturänderungen, werden selbstverständlich alle Mitglieder oder die betreffende Mitgliedergruppe informiert. Dies geschieht automatisch über die eigens von Dir angegebene Email Adresse!

Kleinanzeigen > Meine Kleinanzeige wurde gelöscht, wie konnte das passieren?

- Du betreibst ein Gewerbe und hast gegen unsere Richtlinien verstoßen! Wende Dich bitte auf unserer Kontaktseite an: Partner
- Deine Inhalte haben wirklich nichts mit Musik zu tun.
- Deine Kleinanzeige war bereits älter als sechs Wochen und wurde automatisch gelöscht.

Konzertdaten > Ich habe euch meine Konzertdaten geschickt, warum veröffentlicht Ihr diese nicht?

- Konzertdaten werden für Bands oder Veranstalter unter folgenden Links eingetragen.
- --> Hier gehts zur Anmeldung für Bands.
- --> Hier gehts zur Anmeldung für Veranstalter.

Konzertdaten > Ich möchte meinen Konzertkalender mit eurem über eine Schnittstelle verbinden, ist das möglich?

- Als Schnittstelle für den kompletten Konzertkalender bekommst Du hier unsere Datenbank im txt.-Format , dort gibt es dann auch eine Anleitung.

Firmeneintrag > Wie kann ich meine Firma bei track4.de eintragen?

- Bitte trage Deine Firma selbst ein. Dies ist im >Musikbusiness< Menü unter Firma eintragen möglich. Du wirst dann von uns freigeschaltet..

Firmeneintrag > Wie kann ich meinen alten Firmeneintrag löschen?

- Änderungen sende bitte zur kostenlosen Bearbeitung auf unserer Kontaktseite an: Partner. Natürlich überprüfen wir Sie zu Deiner Sicherheit anhand der Stammdaten. Diese werden dann umgehend bearbeitet!

Werbung > Gibt es eine Möglichkeit auf track4.de zu werben? Wenn ja, wie?

Nähere Informationen findest Du hier.
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